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2019年11月電商物流指數為113.5點

 
中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2019年11月份中國電商物流運行指數為113.5點,比上月上升2.6個點,實現止跌回升。從9個分項指數看,除物流時效指數、成本指數有所下降外,履約率指數、滿意率指數、人員指數、總業務量指數、農村業務量指數、庫存周轉指數和實載率指數都有所回升。
電商物流總需求回升明顯。11月份,總業務量指數為134.9點,比上月上升7.5個點;分地區來看,東部、中部、西部和東北部地區總業務量指數環比均有所上升,其中,東部地區總業務量略高于全國水平,中部地區與東北部地區與全國水平接近,西部地區指數較低,但仍比10月份上升4.4個點。
農村電商保持旺盛需求。10月份,電商物流農村業務量指數為130.1點,比上月上升3.3個點。分地區看,全國所有地區指數都有所上升,東部、中部、西部及東北部地區環比分別上升3.4點、5.0點、6.2點和2.3點,除東部地區外,其他地區農村業務量指數均高于全國平均水平。
滿意度指數、履約率指數繼續上升,但物流時效連續回落。11月份,滿意度指數、履約率指數分別為101.1點和101.5點,分別比上月回升0.4點和3.7點。繼10月份回落后,11月份物流時效指數達到104.4點,環比再回落0.7個點,但降幅有所縮小。
庫存周轉和干線運輸效率較高。11月份,庫存周轉指數和實載率指數實現止跌回升,分別比10月份上升0.6點和1.2點。
國務院發展研究中心市場經濟研究所王微所長認為:受11月份傳統電商購物節日“雙11”的影響,電商物流需求側實現較大幅度增長,主要表現在電商物流總業務量和農村業務量均實現大幅增長,增長率均超過30%,其中中部地區和東北地區表現突出,總業務量及農村業務量增速均超過30%,對總需求形成有力支撐。在需求的帶動下,庫存指數和實載率指數實現止跌回升。履約率指數、滿意率指數、人員指數繼續上升,反映物流企業在品牌形象塑造與客戶服務方面更加重視。同時,受“雙11”購物節造成快遞量激增等因素的影響,物流時效指數連續回落,需要加以關注。
附注:
1.指標解釋
總業務量指數:反映電商物流業務量規模,通過物流單量變化來體現。 
農村業務量指數:反映電商物流農村地區業務量規模,主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。
物流時效指數:反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效,體現物流配送的效率水平。
庫存周轉指數:反映電商物流商品庫存周轉情況。
實載率指數:反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。
履約率指數:反映電商物流配送履約水平情況,主要通過按照承諾時間,準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。
滿意度指數:反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。
人員指數:反映電商物流從業人員規模。
成本指數:反映電商物流行業成本情況。
2.涵蓋范圍
中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國(除港澳臺外)各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合,平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺,調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。
3.中國電商物流運行指數分為同比指數、環比指數和定基指數,其中定基指數以2015年1月為基期,基點100。
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